Kutsal Medine şehrinde, Mescid-i Nebevi'deki Bab Al Salam'a sadece 150 metre mesafede yer alan Pullman Zamzam Madina, otel genelinde ücretsiz Wi-Fi erişimi sunmaktadır.

Otelin 835 odası ve süitinin tümü modern Arap ve Türk zarafeti ile harmanlanmıştır. Odaların hepsi klima, ücretsiz Wi-Fi, düz ekran TV ve çay/kahve yapma imkanı sunar. Bazı odalarda oturma alanı ve çekyat bulunmaktadır. Banyolar duşludur.

Tesiste kahvaltı, öğle ve akşam yemeklerinde gün boyu uluslararası lezzetler sunan Acacia gibi 4 eşsiz restoran hizmet vermektedir. Al Mandara'da öğle veya akşam yemeklerinde alakart menü ve oryantal spesiyaliteler servis edilmektedir.

Kuba Camii ve Uhud Dağı tesise sadece 15 dakika uzaklıktadır. Tesis bünyesindeki kapalı otoparktan ek ücret karşılığında yararlanabilirsiniz.

Ramazan ayı boyunca kahvaltı sahur olarak servis edilir. İlave iftar yemeği için kişi ve yemek başına 200 SAR, sahur yemeği için ise kişi ve yemek başına 150 SAR ek ücret alınır. Ramazan'dan sonra sahur tekrar kahvaltıya dönecektir.