Mescid-i Haram'a sadece birkaç metre uzaklıkta yer alan Pullman ZamZam Makkah, lüks stüdyo ve süitlerle hizmet vermektedir. Şehir ve Kabe manzaralı otelde bir restoran vardır. Mescid-i Haram 100 metre mesafededir. Tesis genelinde WiFi erişimi ücretsizdir.

Zamzam'daki tüm konaklama birimleri klimalı ve şık dekorludur. Hepsinin oturma alanında uydu TV ve çalışma masası bulunmaktadır. Birimler mini buzdolabı ve emanet kasası içerir. Bazı odalar Mescid-i Haram/Kabe manzaralıdır. Tesiste açık büfe kahvaltı sunulmaktadır. Kahvaltınızı odanızda da yapabilirsiniz.

Öğle ve akşam yemeklerinde otelin restoranında servis edilen gurme yemekleri tadabilir veya çeşitli yerel restoranları keşfedebilirsiniz.

Pullman ZamZam Makkah'nin resepsiyonu 24 saat açıktır. Tesisten araba kiralayabilirsiniz. Döviz bozdurma hizmeti verilmektedir. Ayrıca bankamatik vardır.

Kral Abdülaziz Uluslararası Havaalanı 100 km uzaklıktadır. Tesiste otopark mevcuttur.